にーはお！fumiです！
こんなニュースが出ましたね！！
画像元
http://pokemongo.biz/%E6%96%B0%E7%9D%80%E6%83%85%E5%A0%B1/2964/
「日本マクドナルド」は、商品の販売データをやり取りするシステムがコンピューターウイルスに感染したため、全国の店舗で一部の電子マネーなどが利用できないトラブルが起きていると発表しました。
発表によりますと、トラブルが起きているのは日本マクドナルドが商品の販売データをやり取りするために全国のおよそ２９００の店舗に導入しているシステムです。
引用元
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20170619/k10011023141000.html
日本マクドナルドのトラブル障害で、電子マネーが使えなくなったという被害がでました。
つまりポイントがたされないなどの状況なんです。
16日からトラブルが起き、現在3日経過でまだ解決していないということです。
マクドナルドマルウェア感染はなぜ？いつ復旧？
画像元
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1706/19/news127.html
原因としてはパソコンに、マルウェア感染で不具合が生じているということなんですね。
それでは、マルウェアとは？？
マルウェア(Malware)とは、不正かつ有害な動作を行う意図で作成された悪意のあるソフトウェアや悪質なコードの総称です。
マルウェアには次のようなものがあります。引用元
http://www.jnsa.org/ikusei/03/08-01.html
マルウェアとは悪意のあるコードの総称であり、その中にウィルスやワームやトロイの木馬などがあるということです。
ですので、先日大流行したランサムウェア(Wannacry)もここに含まれるということですね。
パソコンに、ランサムウェアが感染されるのはあると思うのですが、今回の例ではシステムの不具合ですので、
サーバOS側がマルウェアに感染されてしまったか、どこかのPCが感染してしまい被害が広がった可能性もありそうです。
当ブログでもランサムウェア感染を以前取り上げましたが、マルウェア感染の原因は外部のメール等をあけてしまった。ですとか、もしくはOSが古かった、アップデートしていなかったというのもあるようですので、そのへんも要因であることが考えられます。
３日たって解決されていないということはまだ原因特定ができていないのかもしれません。
もしくはシステムが複雑で、どういう風に復旧したらいいかどうかわからないという状況もありそうです。
そのあたりの障害についての詳細報告はまだあがっておりませんので、我々は待つのみといったところでしょうか。
復旧のめどは現在のところついていません。
ITベンダーさんの頑張り次第次第でしょう。
みんなの世論
システム障害
客が被害者だけど、それ以上に全国のクルーが被害者だよ。
自分たちの責任じゃないのに散々言われて、グッとこらえて、涙して。
やりたい放題新しいこと始めさせたくせに調子悪いと黙りこくるとは随分人を馬鹿にしてないだろうか。
少なくとも今はポイント系を止めるべきだ。
— マクドナルド的な○○ (@McdonaldsSns) 2017年6月17日
全国のマクドナルドホールディングスの通信障害の現状。
レジシステムも使えないようで全て手書き。注文品を表示するモニターも使用できない模様。クルーの人数的におそらく総出かな、、、 pic.twitter.com/GSsKrWh2vT
— たけ(´・ω・`) (@_ni_nyo) 2017年6月17日
でも考えてみればシステムダウンの予兆はあったよな
低頻度だけどポイント付与でエラーになったりしてたよ
しかも影響規模がバグのレベルじゃないよね
ちょっとシステム構築の考え方が甘いよな— マクドナルド的な○○ (@McdonaldsSns) 2017年6月16日
まとめ
ということで、マクドナルドのシステム障害について調べてみました！
twitterによると、電子マネーだけではなく、受付のシステムやマクドナルド全般にトラブルが発生しているようです。
トラブル復旧後、システムの再構築なんかが求められそうですね・・・
それでは！
こちらの記事もどうぞ！